一种共情回复生成方法、装置、终端和存储介质

本发明公开了一种共情回复生成方法、装置、终端和存储介质。其中，该方法包括：获取对话历史并对其进行语义编码，得到该对话历史的特征表示；对所述特征表示进行情绪感知，并从所述对话历史中抽取导致所述情绪感知的原因语句；引入外部知识对所述原因语句进行经验投射，以及引入沟通机制针对所述原因语句进行回复策略选取；根据所述情绪感知结果、经验投射结果以及回复策略选取结果进行组合解码，以生成共情回复内容。本发明提出了一种结合情感原因发现、知识图谱挖掘和沟通机制决策的共情回复生成方法，从心理学的角度考虑影响共情表达的多个要素，并将其有机结合，能够提升对话机器人回复内容的信息量和共情力。